Vše o nákupu

Výroba

Všechny výrobky budou vyrobeny až po vaší objednávce, proto je delší dodací lhůta (cca týden). 

Na tisku spolupracuji s malou českou dílnou Otakárkův svět, odkud vám zboží také přijde. 

Máte-li zájem o úpravu motivu (například přidání jména vašeho pejska atp.), kontaktujte mě a uvidíme, co s tím půjde dělat :). 

 

Doba dodání

Doba dodání je obvykle do týdne, spíše dříve. 

 

Doprava

Doručení je možné přepravní službou Zásilkovna, Balíkovna a PPL. Zásilkovnu a PPL je také možné zaslat přímo na adresu. Na Slovensko je možná doprava Zásilkovnou.

 

Platba

Platba je možná převodem na účet, rychlým bankovním převodem, platební bránou, Apple pay nebo Google pay.

 

Výměna/Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud vám zboží z nějakého důvodu nevyhovuje, kontaktujte mě prosím na e-mailu czrussellpuppies@gmail.com a zkusíme spolu vymyslet nějaké další řešení. Pokud chcete zboží rovnou vrátit, také mě prosím nejdříve kontaktujte na výše uvedeném e-mailu, abych vám mohla napsat, kam zboží poslat (často cestuji mimo republiku, tak aby se vám balík zbytečně nevrátil). Nepoužité zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí objednávky. Peníze vám budou vráceny do 7 dnů od doručení. O celém procesu vás vždy budu informovat e-mailem.

 

Reklamace zboží

Pokud na zboží najdete nějakou vadu a chcete zboží reklamovat, opět mě prosím nejdříve kontaktujte na e-mailu czrussellpuppies@gmail.com. Napíšu vám adresu, kam zboží odeslat  (často cestuji mimo republiku, tak aby se vám balík zbytečně nevrátil).

 

Formulář pro odstoupení od smlouvy.doc

Formulář pro uplatnění reklamace.doc

 

 

Více informací najdete v obchodních podmínkách.

Pokud se mnou nechcete o výměně nebo reklamaci komunikovat, zboží můžete odeslat na adresu Aneta Žáková, Na Kopcích 362, Třebíč, 674 01.